よくある質問
聴覚障害者が緊急事態（火災、事故、盗難など）にあったとき、
警察、消防署等へどうやって連絡したらよいですか。
事件・事故・盗難１１０番 神奈川県警察
事件・交通事故などが起きたときに通報する方法は、ＦＡＸ１１０番と
１１０番アプリがあります。
◎ＦＡＸ１１０番
０１２０－１１０２２１
「ＦＡＸ１１０番通報用紙」を印刷して使ってもかまいません。
◎１１０番アプリ
警察庁の「１１０番アプリシステム」
●文字を用いたチャット方式（事前登録制、スマートフォン用アプリ）
国内のどこからでも、通報場所を管轄する警察本部に通報できます。
スマートフォンのＧＰＳを利用し、通報場所の位置情報を通知できます。
写真の撮影・送付ができます。
※ 注意
上記アドレスは、神奈川県内にいる場合のみ使えます。
神奈川県外にいる場合は所在地の都道府県の警察に確認してください。
火事・けが１１９番 消防署
火事・けがなどの緊急事態が起きた場合、通報方法は市によって異なります。居住地の消防署か障害福祉担当課 にお問い合わせください。
※ NET119緊急通報システム
市町村では、聴覚障害のある方、言語障害のある方が、スマートフォンや携帯電話から、消防に素早く連絡することができる、「NET119」システムの導入が始まっています。
利用には、事前登録が必要です。
実施している市町村は限られていますので、事前に市町村へお問合せください。
実施している市町村一覧（平成30年5月8日現在）
ガス漏れ専用ＦＡＸ
０４５－３２２－０４６６ 東京ガス株式会社
ガス（都市ガス）が漏れた場合、「ガス漏れ専用ＦＡＸ通報用紙」にガス漏れの状況を書いてＦＡＸします。火災が起きた場合は、消防署にも連絡してください。
ガスのご用ＦＡＸ
０４５－９４５－１１５０ 東京ガス株式会社
引越などでガス（都市ガス）を開けて欲しい、閉めて欲しい、ガスの調子がおかしい場合、「ガスのご用ＦＡＸ申込用紙」に訪問ご希望日を記入してＦＡＸします。
停電など緊急用ＦＡＸ・電気のご用ＦＡＸ
東京電力 神奈川カスタマーセンター
０１２０－９９－５７０９（神奈川県内（横浜、川崎を除く。））
０１２０－９９－５７０８（横浜・川崎地域）
電気がつかないなど緊急の場合は「停電など緊急用ＦＡＸ」に状況を書いてＦＡＸします。停電の場合、ＦＡＸが使えない場合がありますので、ご使用可能なＦＡＸ番号や携帯電話などのメールアドレスをご記入ください。
引越などで電気を止めたい、始めたい、契約変更したい場合は「電気のご用ＦＡＸ申込み用紙」に訪問ご希望日を記入してＦＡＸします。
・各種緊急用ＦＡＸ用紙・ご用ＦＡＸ用紙は、市町村の福祉担当課、当センターにも
備えてあります。ご利用ください。
